1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations de sophrologie, bioénergie et SophroÉnergie proposées par Nathalie Leraut, en séances individuelles, ateliers collectifs et interventions en entreprise.

2. Nature des prestations

Ces prestations ont pour objectif le bien-être, la détente, la gestion du stress et l’accompagnement personnel.
Elles ne constituent pas des actes médicaux, ne posent aucun diagnostic et ne se substituent pas à un suivi médical, psychologique ou paramédical.

3. Tarifs

Les tarifs des séances individuelles et des ateliers collectifs sont indiqués sur le site internet ou communiqués lors de la prise de contact.
Les interventions en entreprise font l’objet d’un devis personnalisé.

Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation ou de la validation du devis.

Les prix sont exprimés en euros.

4. Modalités de réservation

Séances individuelles
Réservation par téléphone, e-mail ou via l’outil en ligne.

Ateliers collectifs
Inscription par téléphone, e-mail ou en ligne. La réservation est validée après règlement lorsque celui-ci est demandé à l’avance.

Entreprises
Réservation confirmée après acceptation du devis et validation écrite des dates, horaires et modalités d’intervention.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

5. Modalités de règlement

• Séances individuelles : règlement le jour de la séance (espèces, chèque ou virement).
• Ateliers collectifs : règlement à l’inscription ou le jour de l’atelier.
• Entreprises : règlement par virement bancaire selon les conditions définies sur le devis.

6. Conditions d’annulation et de report

Séances individuelles
Annulation ou modification signalée au moins 48 heures à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, la séance pourra être due.

Ateliers collectifs
Annulation signalée au moins 48 heures à l’avance.
En cas d’absence ou d’annulation tardive, aucun remboursement ne pourra être exigé.

L’intervenante se réserve le droit d’annuler un atelier collectif en cas de nombre insuffisant de participants.

Entreprises
Annulation ou report signalé au minimum 7 jours ouvrés à l’avance.
En cas d’annulation tardive, la prestation pourra être facturée partiellement ou en totalité.

Le professionnel se réserve le droit de reporter ou d’annuler une prestation en cas de force majeure. Une nouvelle date ou un remboursement sera alors proposé.

7. Droit de rétractation

Pour toute réservation à distance, un délai de rétractation de 14 jours s’applique, sauf si la prestation a lieu avant la fin de ce délai avec l’accord du client.
Toute prestation réalisée ne peut faire l’objet d’un droit de rétractation.

8. Responsabilité

La participation aux séances et ateliers se fait sous la responsabilité du client ou du participant, qui s’engage à signaler toute condition médicale particulière.
Le professionnel ne saurait être tenu responsable des décisions personnelles, professionnelles ou médicales prises à l’issue des séances.

9. En cas d’insatisfaction

Les pratiques proposées s’inscrivent dans une démarche de bien-être et de prévention. Les effets peuvent varier selon les personnes.
En cas d’insatisfaction, un échange est proposé afin d’en discuter. Aucun remboursement ne pourra être exigé pour une prestation déjà réalisée.

10. Confidentialité

Les échanges réalisés lors des séances individuelles, ateliers collectifs et interventions en entreprise sont strictement confidentiels.
Aucune information personnelle n’est transmise à un tiers, y compris à l’employeur.

11. Acceptation des CGV

Toute réservation ou inscription implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.